מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 4 במרץ 2025

ברוכים הבאים ל-"Olga Pharm" בכתובת https://amirimpharm.com. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים מכם, לצורך אילו מטרות, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, ואילו זכויות עומדות לרשותכם.

1. אילו נתונים אנו אוספים מידע שמספקים אתם ישירות

• פרטי קשר: שם, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני.

• פרטי הזמנה: כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, פרטי תשלום.

• פרטי חשבון (למשתמשים רשומים): שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.

• פניות לשירות הלקוחות: תוכן הודעותיכם, שאלות ובקשות.

מידע על השימוש באתר

• נתוני גלישה: דפים שביקרתם בהם, משך שהייה, לחיצות וקישורים.

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך.

• עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות.

מידע ממקורות צד שלישי

• נתוני תשלום: מספקי תשלום חיצוניים.

• נתוני אנליטיקה ושיווק: שירותים כגון Google Analytics, Facebook ופלטפורמות פרסום אחרות.

2. מטרות השימוש במידע

• מימוש הזמנות ושירות לקוחות: עיבוד תשלומים, ניהול משלוחים, החזרות והחלפות, ומתן תמיכה טכנית.

• שיפור חוויית המשתמש: התאמה אישית של תוכן, ניתוח ביצועים ותיקון תקלות.

• שיווק ופרסום: משלוח ניוזלטרים, הצעות מבצעים והודעות פרסומיות (בהתאם להסכמתכם).

• אבטחה ומניעת הונאות: זיהוי פעילות חשודה והגנה על המידע.

• עמידה בחוקים ובתקנים רגולטוריים: מענה לבקשות משפטיות, הנפקת חשבוניות ודיווחים לרשויות.

3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אנו משתמשים בעוגיות כדי לזכור העדפותיכם, לנתח ביצועים ולשפר את השירות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד התקין של האתר.

4. שיתוף מידע ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם:

• ספקי שירות: תשלום, שילוח, אחסון ענן, תמיכה טכנית ואנליזה.

• אבטחת תשלומים: אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג', אלא לצורך סליקת התשלום בלבד באמצעות חברות הסליקה המורשות.

• שותפי שיווק ופרסום: לצורך קמפיינים משותפים (בהתאם להסכמתכם).

• גורמים משפטיים: במקרה של דרישה חוקית או חשד להונאה.

5. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR האירופיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• גישה ותיקון: עיון בנתונים השמורים עליכם ועדכון נתונים שגויים.

• מחיקה: בקשה להסרת הנתונים ("הזכות להישכח").

• הגבלת עיבוד: עצירה או הגבלה של עיבוד נתונים.

• ניידות: קבלת עותק הנתונים והעברתם לגורם אחר.

• הסגת הסכמה: ביטול הסכמתכם לשיווק ישיר.

• ערעור: ערעור על החלטותינו במידה שסירבנו לבקשתכם. להגשת בקשה או מימוש זכות, פנו אלינו בדוא"ל.

6. אבטחת מידע אנו מקפידים על נהלי אבטחה טכנולוגיים ומנהליים קפדניים להגנה על המידע. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן מומלץ שלא לשלוח מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.

7. עדכונים למדיניות מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת עקב שינויים בתהליכים, בחקיקה או בטכנולוגיה. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך, ונודיע על שינויים משמעותיים באתר.

8. יצירת קשר לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות זו או למימוש זכויותיכם, ניתן ליצור עמנו קשר:

• דוא"ל: info@amirimpharm.com

• כתובת: שדרות ברוך בוארון 6, חדרה, 3810402, ישראל

• טלפון: 04-689-8557